長尾 円
株式会社Chanois
取締役副社長
株式会社Chanois
取締役副社長
大妻女子大学短期大学部英文科卒業。
元JAL国際線客室乗務員。退職後はエアラインスクール講師として、毎年、数多くの客室乗務員、空港グランドスタッフ、 一流企業、人気企業への合格者を輩出し、その総数はエアライン内定者だけでも150名以上。
ビジネスで話題のコーチング(双方向のコミュニケーション)を学び、プロフェッショナルビジネスコーチとして活動。法人研修、セミナーを中心に活動中。話し手の個性を引き出すことを得意とする。
1991年 | 19歳でJALとANAの客室乗務員採用試験に同時合格(同時合格は大妻女子短大では史上初)。 JAL内定後よりイカロス・アカデミーの事務局アルバイトとして勤務の傍ら、アシスタントを経てCA受験の面接特訓講座を担当。講師デビュー時は自分より年上の受講者を指導しなくてはならず、一方的に教えるのではなく、受講者自身のリソースを引き出す手法を取ることとなる。 |
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1992年 | 日本航空株式会社(現在は株式会社日本航空に社名変更)に国際線客室乗務員(正社員採用)として入社。 在職中、外資系航空会社(タイ国際航空、カナディアン航空)コードシェア便にて、先任客室乗務員(チーフパーサー)代行業務を担当。 JAL自社運航便では、ロンドン線、ニューヨーク線、リゾート路線をそれぞれ担当。その後、JALグループ株式会社JALウェイズでのサービスインストラクター(当時最年少)となり、邦人及びタイ人客室乗務員を指導しながら国際線を乗務する他、客室乗務員用マニュアルの作成、改訂を担当。 |
2001年 | JALを退職後、1年間アメリカ・ニューヨーク州にて生活。 |
2002年 | 帰国後、フリーランスのサービスコンサルタントとして活動。 ・ビジネスマナー、接遇対応、VIP対応、クレーム対応などの企業研修 ・会員制レストランのレセプション責任者 ・イカロス出版主催イカロス・アカデミー、国内エアライン、JAL受験対策講師 ・経済産業省「起業家教育促進事業」小・中・高校生対象、起業家育成体験授業講師 mixiでCA志願者対象のコミュニティを立ち上げ。ライフワークとしてCA受験の支援を開始。 |
2003年 | ビジネスコーチングの勉強をスタート ・細川馨氏に師事 ・日経アソシエの誌上コーチングの連載記事に掲載 ・プロフェッショナル・コーチング資格を最短で取得 ・当時、唯一の専業女性プロフェッショナルコーチとして活動開始。(コーチング事業のみで独立した女性プロコーチとしては日本初。まだコーチングの認知度が低く、女性は既婚者、兼業コーチ、コーチング会社所属の女性コーチしか居ない中、ビジネスに特化し独立した女性プロコーチは珍しかった) |
2004年 | ビジネスコーチングスクール(BCS)認定プロフェッショナルビジネスコーチの資格を取得。 ・プロコーチのスキルアップの場「コーチング道場」をコーチ仲間と定期開催。 ・企業・団体からのコーチング関連の依頼が多数寄せられる。 CAコミュニティからの要望が多数寄せられ、セミナーや勉強会を定期開催。 ・CA志願者向けのオリジナル「面接対策特訓セミナー」主催 ・CA受験生対象の「エアライン受験コーチング」開始 ・女性に特化した「転職コーチング」開始 |
2005年10月 | 有限会社ラプラス(英表記 La Plus Co.,Ltd.)設立 ・資生堂グループ 株式会社IPSAの顧客対応・コミュニケーション研修を担当(現在も継続中) ・パルシステム生活共同組合の人材開発室長のエグゼクティブコーチとして、パルシステムの27組織(委託関連企業含む)を対象とした人事育成プログラム「パルカレッジ」設立をサポート。コミュニケーション関連講座を担当(現在も継続中) ・資生堂学園美容専門学校 エステティシャン養成コース セルフコーチング講師 ・各種企業でのビジネスマナー研修、管理職マナー研修、次世代リーダー研修、コーチング研修、セールスコミュニケーション研修、グループコーチング・・・等々 |
2019年 | 株式会社Chanois(シャノワ)と提携。マーケティング戦略部門を担当。 |
【メディア関連】 | 書籍「女子面!-CAが教える面接必勝 BOOK」(ブックマン社 2008年) |
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Youtubeチャンネル「ドリームクラフトTV CAにおなり」(2007年) |